답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. A5004ns 및 A3004ns 모두 HDD를 연결하더라도 공유기 사용시 cpu off없이 사용이 되는것이 정상동작이며, 만약 hdd를 연결하여 사용하였을때 cpu off증상이 발생되는경우 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어를 업그레이드 하여도 동일한 증상이 나타나신다면 기기고장이 의심되며 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 동봉하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


흠 전에도 이질문 드렸었는데.. HDD는 시게이트 ,웬디, 삼성SSD 모두 동일 증상 외장하드 케이스는 IPTIME것을 사용합니다. 문제는 ...초기화후 사용시 잘 진행 되다가 몇일? 되면 어느순간 공유기 먹통... CPU램프가 안들어오더군요. 공유기 리셋하면 정상..이증상 반복됩니다. 공유기는 두기종 모두 마찬가지 증상이며 HDD 및 SSD 모두 바꾸어도 몇일 지나면 이런증상이 반복됩니다. 지금은 연결하지 않으니 끊김이 없네요. 이거 저만의 문제인지 아니면 아시는데도 쉬쉬 하는건지 궁금해서 질의 올립니다. 다른 유저분들도 어떤지 궁금하네요..