답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. SKB 기가 인터넷 사용하다가 이사를 하면서 SKB 광랜으로 서비스 변경하여 사용하는 유저입니다. IPTIME N6004M 유무선 공유기를 사용하면서 BTV를 같이 시청중인데 BTV가 끊김 현상이 있어 확인 중 N6004M IP 공유기의 속도 저하가 확인 되어 문의 드립니다. 공유기의 속도 저하 발생시 공유기를 RESET 진행시 정상 속도로 복구 되는것을 확인 하여 공유기 설정의 고급 설정 - 시스템 관리 - 기타 설정에서 공유기 자동 재시작을 매일 한번 재시작 하도록 설정하여 사용 중입니다. 공유기를 매일 재시작 하지 않아도 속도 저하가 없도록 할 수 없는지 문의 드립니다. 펌웨어 업그래이드로 해결이 가능한지 문의 드리며, 또는 공유기를 자동 재시작 하지 않고 해결이 가능한지 문의 드립니다.