답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


A604공유기를 구입한지 한달이 되어갑니다. 일주일전부터 와이파이 접속은 되는데 인터넷은 되지 않거나 지연이 됩니다. 노트북, 아이폰, 안드폰이 주로 그렇고 인터넷TV도 방송이 가끔끊깁니다. 셋팅 초기화도 해봤고 전원도 껏다 다시 켜봤지만 잠깐 잘되다가 1시간 정도 지나면 다시 접속 불량 이 나네요 보안은 비밀번호 다걸어놓고 쓰고 있습니다. 홈페이지에서 보안설정관련 설치 도우미도 받아서 테스트 해봤는데 정상이 나오고요