답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 무선연결이 끊어졌을때 유선연결 역시 동일증상이 나타는지 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 아래 방법으로 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어는 최신버전유지) MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 마지막으로 주변간섭등의 영향이 있을수 있으므로 무선 채널 등 A5004ns의 무선설정을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정을 변경하여도 동일증상이 발생하신다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.  


현재 A5004ns 를 사용중인데 무선 접속시 간혈적으로 내부망은 접속이 잘되나 외부망은 접속이 끊기는 현상이 발생하고 있습니다. 또한 기존 사용하는 2004ns 보다 무선 접속이 더 자주 끊기는 현상이 발생합니다. 확인 부탁드립니다.