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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.12조회 45

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

5G wifi연결시 끊김현상이 발생된다는 뜻으로 보이며 최신펌웨어 업데이트후 아래 방법을 통하여 무선 설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.


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무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


노트북으로는 2.4를 사용하고
휴대폰과 태블릿으로는 5ghz를 사용중인데 휴대폰,태블릿만 와이파이가 자꾸 끊기네요 그리고 다시 연결하면 속도가 느려서 연결할 수 없다는 메시지가 뜨다가 또 다시 연결하면 연결될때도 있고... 너무 답답해요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a5004ns
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5G wifi연결시 끊김현상이 발생된다는 뜻으로 보이며 최신펌웨어 업데이트후 아래 방법을 통하여 무선 설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


노트북으로는 2.4를 사용하고 휴대폰과 태블릿으로는 5ghz를 사용중인데 휴대폰,태블릿만 와이파이가 자꾸 끊기네요 그리고 다시 연결하면 속도가 느려서 연결할 수 없다는 메시지가 뜨다가 또 다시 연결하면 연결될때도 있고... 너무 답답해요


[2015-05-12 16:07:09]
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▲광랜 연결 안 하고 PC 와 USB 연결하여 하드 정리하는 방법을 알고 싶습니다.
▼주소보내드립니다.
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