답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상만으로 볼때 주변의 무선간섭으로 인한 통신장애일 가능성이 높습니다. 주변의 무선 신호간섭이 많은곳에서사용중인 경우라면 이와같은 증상이 발생될수 있으며 채널변경 무선 키보드 마우스 , 블루투스 장비등을 모두 제거후 사용해보았다면 마지막으로 아래 고급설정을 변경하여 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 관리도구 - 고급설정 2.4무선랜관리 - 무선고급설정란에서 채널크기 20Mhz 변경, STBC 옵션을 '실행'하고 추가로 RTS, Fragmentation 용량을 2000 바이트로 설정 - 적용후 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 인터넷 환경에서 기기불량을 비교해보거나 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


5G는 문제없이 사용하고 있습니다. 2.4G는 노트북, 핸드폰2대(아이폰5S, G2) 전부 핑이 튀어서 쓸수가 없습니다. 주파수 변경후 처음 5분정도 잘되다가 핑이 튀네요(잘나올때는 20ms~30ms사이고, 튀기 시작하면 100ms~300ms) 주파수는 전부 변경해보았고, 블루투스 제품, 무선마우스 전부 끄고 해도 마찬가지 입니다. 현재는 2.4g는 끄고 쓰고 있습니다. 설정도 여기 계시판 참고해서 이것저것 변경해보았지만, 개선 사항이 없습니다. 처리 방법 알려주세요