답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 보안검사기/펌웨어 업그레이드를 수행 하고 나서도 동일한 문제가 발생한다면 ipTIME 공유기보다 상단에 다른 공유기가 연결되어 있는 사설망 구조일 가능성이 있어 보입니다. 이런 경우에는 펌웨어 버전이 9.58버전인지 점검해 보시기 바라며, 메인 선을 직렬해서 문제가 없는 PC의 맥주소를 맥클론 설정으로 복사해서 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 텔넷 포트는 고급설정 -> NAT/라우터 관리 -> 포트포워드 설정에서 수동으로 생성된 규칙을 삭제해 주시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

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주말부터 갑자기 인터넷이 이상이 있는데 보니깐 공유기 문제였습니다. 공유기를 통해서 컴퓨터(유선)나 패드나 인터넷(무선)이나 인터넷을 하면 인터넷이 네이버 밖에 들어가지지 않습니다. 그래서 공유기를 제거하고 그냥 모뎀에서 랜카드로 유선을 바로 연결하니 인터넷이 멀쩡하게 작동이 되면서 다른 사이트를 문제없이 들어갈 수 있었습니다. 컴퓨터가 꺼져있을 때 무선만 사용해도 동일한 증상이 발생합니다. 문제는 공유기 리셋을 여러번 했는데도 동일한 현상일 발생한다는 것입니다. 이전에 무선인턴넷은 암호를 설정한 상태에서 사용해왔고, 관리자 설정 진입하는 것도 암호를 설정시켜 놓았었습니다. 펌웨어를 업그레이드 시켰는데도 동일한 현상이 나타납니다. 무엇이 문제인가요?? 해결책이 무엇인가요?? 리셋과 펌웨어 업그레이드는 소용이 없습니다. 그리고 펌웨어 업그레이드 하면서 보안진단검사기를 실행시켜보니, 텔넷이 개방되어있다 하고, MAC 주소가 공장에서 나올 때랑 다르게 설정되어 있다고 수정을 했습니다. 텔넷은 사용하는 적이 없고, 윈도우상의 텔넷 프로그램도 설정이 안되어있고, 포트포워딩인가 설정도 안되어있는데 공유기 리셋을 해도 텔넷은 개방되어 있다고 그러네요. 이걸 개방안되게 하려면 어떻게 하나요??