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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.11조회 42

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

당사에서 테스트시 전원부 교체 후 정상동작하여 출고된 제품으로 동일 증상이 반복되시는 경우 메인보드,칩셋 부분에 문제가 의심 됩니다.

불편하시더라도 한 번더 입고를 부탁드리며 재입고시 어댑터를 반드시 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

왕복 택배비는 당사에서 부담하므로 대한통운 택배를 이용하여 착불로 입고부탁드립니다.

감사합니다.  


a/s까지 보내서 수리 다됐다해서 다시 실행해 보니, 여전히 하드 절전모드가 안됩니다.

증상을 다시 말씀드리면....

하드1은 절전 모드가 안되고, 하드2만 절전모드가 됩니다.

나스 부팅후 전혀 사용하지 않앗는데고, 하드2에만 절전모드가 들어와요...


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 당사에서 테스트시 전원부 교체 후 정상동작하여 출고된 제품으로 동일 증상이 반복되시는 경우 메인보드,칩셋 부분에 문제가 의심 됩니다. 불편하시더라도 한 번더 입고를 부탁드리며 재입고시 어댑터를 반드시 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 왕복 택배비는 당사에서 부담하므로 대한통운 택배를 이용하여 착불로 입고부탁드립니다.

감사합니다.  


a/s까지 보내서 수리 다됐다해서 다시 실행해 보니, 여전히 하드 절전모드가 안됩니다. 증상을 다시 말씀드리면.... 하드1은 절전 모드가 안되고, 하드2만 절전모드가 됩니다. 나스 부팅후 전혀 사용하지 않앗는데고, 하드2에만 절전모드가 들어와요...


[2015-05-11 11:32:03]
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