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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.11조회 47

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용중 순간적인 끊김현상이 발생되는 상태로 보이며 공유기의 펌웨어 버전은 최신버전으로 설정한뒤 직접연결시에는 문제가 없는 것으로보아 아래 방법을 참고하여 MAC 클론 설정을 병행하여 주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


오랫동안 끊기는게 아니라 딱 한순간만 끊깁니다

예를들면 컴퓨터로 웹서핑하다 어느순간 페이지를 찾을수없다고 나오고 곧바로 새로고침하면 잘 됩니다 스마트폰으로도 마찬가지구요 올레 tv 모바일로 vod를 보는중에도 잠깐 끊기는 상황이 발생합니다

게임 같은데선 인터넷이 끊기는지는 잘 모르겠네요


iptime 공유기 안쓰고 인터넷모뎀에서 다이렉트로 컴퓨터에 꽂아서 쓸땐 전혀 이런일이 발생하지않았고 혹시나싶어 인터넷 as기사님도 불러봤지만 아주 짧게, 비주기적으로 발생되는 문제라 문제를 못찾았었습니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용중 순간적인 끊김현상이 발생되는 상태로 보이며 공유기의 펌웨어 버전은 최신버전으로 설정한뒤 직접연결시에는 문제가 없는 것으로보아 아래 방법을 참고하여 MAC 클론 설정을 병행하여 주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


오랫동안 끊기는게 아니라 딱 한순간만 끊깁니다 예를들면 컴퓨터로 웹서핑하다 어느순간 페이지를 찾을수없다고 나오고 곧바로 새로고침하면 잘 됩니다 스마트폰으로도 마찬가지구요 올레 tv 모바일로 vod를 보는중에도 잠깐 끊기는 상황이 발생합니다 게임 같은데선 인터넷이 끊기는지는 잘 모르겠네요 iptime 공유기 안쓰고 인터넷모뎀에서 다이렉트로 컴퓨터에 꽂아서 쓸땐 전혀 이런일이 발생하지않았고 혹시나싶어 인터넷 as기사님도 불러봤지만 아주 짧게, 비주기적으로 발생되는 문제라 문제를 못찾았었습니다


[2015-05-11 10:57:55]
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▲멀티 브릿지 (브리지) 연결후 멀티 브릿지 한 공유기의 무선 (SSID) 연결이 되지 않습니다. (두번째)
▼해결 되었습니다.
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