답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 일정 트래픽 사용시 제한이 되는것으로 판단되며 공유기의 mac클론 설정 후 비교하여 정상동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 설정은 이렇습니다 N104R 공유기 4개의 유선 포트를 1포트 - 컴퓨터1 2포트 - 컴퓨터2 3포트 - extender2 4포트 - 컴퓨터3 이렇게 사용 중 입니다 extender2에는 2대 이상의 무선기기가 연결되어 있습니다 펌웨어는 N104R 과 extender2 모두 최신 으로 업데이트 하였습니다 두 기계 모두 초기화 및 리셋을 한 뒤 처음부터 다시 세팅도 해보았습니다 현재 문제점은 2가지 입니다 1. N104R 공유기 무선 연결시 끊김 현상 위에 언급한 설정 상황에서 N104R 유무선 공유기에 2대 이상의 무선 기기가 동시에 작업을 할 경우 (예 : A게임을 하는 스마트폰, B게임을 하는 태블릿) 한쪽 기기가 연결이 끊기는 현상이 일어납니다 해당 상황은 빈번하게 발생하며 2대 이상의 무선 기기를 동시 조작하지 않으면 발생하지는 않습니다 해결 방법이나 따로 설정해줘야 하는 문제가 있는지 궁금합니다 22. N104R 공유기 유선 포트4개 모두 사용시 한 포트가 죽는 현상 위에 언급한 설정대로 N104R 유무선 공유기 4개의 유선 포트를 컴퓨터 3대와 extender2 1대를 연결하여 사용 중에 있습니다 위 상황에서 extender2에는 2대 이상의 무선 기기가 연결되어 있을때 N104R 유무선 공유기의 3번째 포트 (extender2) 또는 4번째 포트 (컴퓨터) 가 죽어버리는 현상이 일어납니다 죽어버린다 함은 공유기에서 3번이나 4번 포트의 불이 꺼지고 당연히 인터넷 연결도 되지 않습니다 해당 상황이 발생한 후에 죽은 포트는 다시 연결을 해도 불이 켜지지 않고 살아나지도 않습니다 이같은 상황에서 N104R 유무선 공유기를 리셋 (전원 오프후 온) 을 시키면 다시 죽은 포트는 살아나고 4개의 유선 연결된 포트는 불도 들어오고 정상 작동하긴 합니다 하지만 몇일 사용 못하고 역시 죽어버리는 현상이 일어납니다 이 현상은 빈번하게 일어나지는 않지만 약 3~4일간 사용하다보면 일어나는 현상 입니다 역시 해결 방법이나 따로 설정해줘야 하는 부분이 있는지 궁금합니다