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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.08조회 76

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

mini 전용설치 도우미를 진행한게 맞는지 확인해주시기 바라며 1.06버전까지 전용설치도우미가 패치되었습니다. 노트북 등에서 설치시 해당 최신버전 도우미를 이용하여 재설치를 진행해주시기 바랍니다.

추가로 제품의 RST 버튼을 10초가량 누루고 있으면 공장초기화가 이루어지오니 이후 다시한번 진행해주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (저녁 8:00 까지 기술상담 가능)

감사합니다.  


수고 하십니다.

설치 도우미로 연결 설정을 잡으려는데 중간에 인터넷 연결이 안되 랜선을 뽑았다 다시 꼽으란 화면대로 하는데도 더이상 진행이 안되는데..

어떻게 조치 해야 하는지 ??


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime-mini
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. mini 전용설치 도우미를 진행한게 맞는지 확인해주시기 바라며 1.06버전까지 전용설치도우미가 패치되었습니다. 노트북 등에서 설치시 해당 최신버전 도우미를 이용하여 재설치를 진행해주시기 바랍니다. 추가로 제품의 RST 버튼을 10초가량 누루고 있으면 공장초기화가 이루어지오니 이후 다시한번 진행해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (저녁 8:00 까지 기술상담 가능)

감사합니다.  


수고 하십니다. 설치 도우미로 연결 설정을 잡으려는데 중간에 인터넷 연결이 안되 랜선을 뽑았다 다시 꼽으란 화면대로 하는데도 더이상 진행이 안되는데.. 어떻게 조치 해야 하는지 ??


[2015-05-08 17:02:03]
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