답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최선펌웨어 업데이트한 상태에서 기존 당사제품과 비교시 동일한ssid 채널로 설정후 해당 제품에서만 저하가 발생된다면 이는 제품의 불량가능성이 높습니다. 무선설정의경우 기본적으로 ssid와 채널변경 이외의 다른설정은 없으며 동제품으로 비교된 상태로 보아 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아까 답변해주신게 하나도 설명이 안되서 다시 글씁니다 환경탓 하시는데 기존에 2.4Ghz 무선 공유기를 하나 사용하다가 최근에 기가인터넷으로 바꾸면서 공유기를 바꾼게 전부입니다. 기존제품보다 세기도 약해지고 방한칸만 건너뛰면 기존에 사용하던것은 멀쩡한데 지금껀 신호가 최하로 떨어져버립니다. 와이파이 검색 또한 됬다가 안됬다가 반복합니다 기존에 쓰던건 정말 잘 되는데 새로 구입한게 안된다는건 무선간섭은 말도 안되는 소리고 펌웨어 업그래이드도 당연히 해봤습니다. 기계가 불량인지는 확인해볼 여지도 없이 자꾸 환경탓만 하시니 답답합니다..