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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.08조회 70

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용은 메세지와는 달리 펌웨어 업데이트 과정에 문제가 발생된 상태입니다.

다음의 프로그램을 내려 받으신 뒤 공유기와 유선으로 연결하시고, 복구를 진행하여 사용해주시기 바랍니다.

[도우미 다운로드]



감사합니다.  


최근에 무선랜이 간간히 끊어져서 펌웨어 업그레이드를 시행하였습니다.

윈도우8 에서 upgrade.exe 를 다운받아 ver 8.88 에서 최신버전으로 진행하였고 자동으로 수행후, 펌웨어 업그레이드 성공 메시지를 확인하였습니다.

하지만, 5분정도 기다린후 관리자 화면에 접속하려 했으나 접속이 불가 했습니다.
192.168.0.1 연결은 무선은 물론 유선에서도 불가하였고 h/w 초기화를 수행하였지만 역시 동작하시 않았습니다.

특이사항은 전원을 인가하면 cpu LED가 잠깐 반짝이고 그후로는 발광하지 않습니다. WIFI status LED 는 어떤 상황에서도 켜지지 않습니다. 4 개의 port status LED는 하나의 LED 처럼 같이 점멸합니다.

보기에 더미허브처럼 동작하고 유선랜은 가능하나 무선랜 동작불가 그리고 관리메뉴 접속이 불가합니다. SN 조회하니 보증기간 남았네요

그럼 조속한 답변 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604Rplus
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용은 메세지와는 달리 펌웨어 업데이트 과정에 문제가 발생된 상태입니다. 다음의 프로그램을 내려 받으신 뒤 공유기와 유선으로 연결하시고, 복구를 진행하여 사용해주시기 바랍니다. [도우미 다운로드]



감사합니다.  


최근에 무선랜이 간간히 끊어져서 펌웨어 업그레이드를 시행하였습니다. 윈도우8 에서 upgrade.exe 를 다운받아 ver 8.88 에서 최신버전으로 진행하였고 자동으로 수행후, 펌웨어 업그레이드 성공 메시지를 확인하였습니다. 하지만, 5분정도 기다린후 관리자 화면에 접속하려 했으나 접속이 불가 했습니다. 192.168.0.1 연결은 무선은 물론 유선에서도 불가하였고 h/w 초기화를 수행하였지만 역시 동작하시 않았습니다. 특이사항은 전원을 인가하면 cpu LED가 잠깐 반짝이고 그후로는 발광하지 않습니다. WIFI status LED 는 어떤 상황에서도 켜지지 않습니다. 4 개의 port status LED는 하나의 LED 처럼 같이 점멸합니다. 보기에 더미허브처럼 동작하고 유선랜은 가능하나 무선랜 동작불가 그리고 관리메뉴 접속이 불가합니다. SN 조회하니 보증기간 남았네요 그럼 조속한 답변 부탁드립니다.


[2015-05-08 13:23:09]
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▲인터넷 포트 연결 구성이 이상합니다
▼펌웨어 업그레이드 후, 원격접속이 안되는 것 같습니다
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