답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 유선 연결은 문제가 없으나 무선연결만 이와같은 증상이 발생된다면 공유기의 펌웨어업데이트가 최신버전으로 되어있는게 맞는지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 2.4Ghz 연결이 아닌 5Ghz 연결을 통하여 무선끊김현상이 동일한지 비교해주시기 바랍니다. 주변의 무선 간섭으로인한 증상이라면 5Ghz 연결은 문제없이 동작되어야하며 주파수와 관련없이 끊김이 발생된다면 보다 정확한 원인점을 파악하기 위해 차후 해당 환경에서 고객센터로 기술상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품을 한달 넘게 써보고 있는데 와이파이 끊김이 너무 심해서 SSID 도 계속 바꿔보고 채널도 바꿔보고 펌웨어 업글도 다 해봤지만 전혀 나아지지 않습니다. 제품에 문제가 있는것 같은데 확인좀 부탁드립니다.