답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 ssid변경, 채널변경 이후에도 인증오류가 지속적으로 발생한다면 제품의 이상가능성이 있어 보입니다. 혹시 특정 장비에서 연결에 문제가 있을 수 있으니 다른 복수의 장비들에서 동일하게 인증 오류가 나타나는지 점검해보시기 바라며, 만약 여러 장비에서 무선 연결이 정상적이지 않다면 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


Iptime N704 BCM 을 사용중입니다. 두달 전 부터 Wifi를 사용 중이다가 갑자기 연결이 해지되거나, 끊기다가 최근들어는 아예 wifi를 설정하여도 스마트폰 내지 다른 기타 제품에서 wifi 목록에 나타나지 않습니다. 간혹 나타나더라도 인증오류가 발생하였다고 하면서 연결이 되지 않습니다. 암호는 항상 걸어놨으며, 암호를 해제한 상태에서도 똑같은 증상이 발생되었습니다. 이런 문제를 해결하기 위해서, SSID 명도 바꿔보고 채널도 여러번 바꿔 시도해봤는데 증상이 나아지질 않습니다. 초기화 또한 수차례 시도해보았습니다. 제품은 14년도 2월에 구매했습니다. 혹시 문제를 해결해 주실수 있으신가요...