답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 사용시 iptv 채널에따른 속도저하 문제는 발생된 사례가 없습니다. 특정채널을 제외하고 사용시 아무런 문제가 없는지 다시한번 확인해주시기 바라며 추가로공유기의 최신 펌웨어 업데이트후 iptv연결방식을 lg ,sk 방식이 아닌 kt방식으로 변경후 해당 포트에 세탑박스를 연결시 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 해당 증상발생시 세탑박스만 제거하면 (랜선제거)모든기능이 정상적으로복구가 가능한지 비교하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 몇개월전부터 U+ tvG 와 a3004ns 공유기를 사용하고 있는데, 특정 채널(tvN에선 자주 그렇고, 기타 채널에서도 종종 발생)에서 공유기에 물린 유무선 전체 네트워크 속도가 저하되는 속도가 발생하고 있습니다. 이 때 tvG 셋탑을 종료했다가 다시 켜면 괜찮아지구요. 해당 현상 발생 시 TV는 뚝뚝 끊기고, 유무선 다른 장치들은 연결은 살아있지만 죽은거나 마찬가지일정도로 네트워크 속도가 떨어지는데요. 이 현상에 대한 해결책이 있으면 답변 부탁 드립니다.