답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다른PC에 연결시에도 usb3.0으로 인식이 안되는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 HDD3025에 다른 외장하드를 연결하였을때도 동일증상이 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 다른하드를 연결하여도, 다른 PC에서도 동일하게 usb 3.0포트 인식이 되지 않는다면 HDD3125 USB3.0포트에 고장이 의심되며 이와 같은 경우 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


잘 사용하고 있는데 갑자기 3.0인식이 안됩니다. 2.0으로만 되고 뭐가 문제일까요?