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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.05.06조회 22

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용이 관리페이지 접속이 안되면서 나타나는 증상이라면 관리페이지 접속을 위해 공유기를 공장초기화 후 검색기를 이용해 접속을 시도해보실 필요가 있습니다.

만약 접속이 안된다면 해당 PC와 공유기가 직접 연결이 안되어 있거나, 만약 되어 있다면 PC에 고정ip가 입력이 되어 있는 등, 환경에 맞추어 기본값이 아닌 설정이 되어 있을 수 있습니다.

따라서 공유기가 검색이 되면 펌웨어 업그레이드 및 무선 네트워크 설정값을 변경해 이용해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

만약 검색이 안된다면 공유기에 연결된 다른 PC에서 접속을 시도해보거나, 아예 PC와 공유기만 따로 랜선으로 연결하신 뒤에 펌웨어 업그레이드를 시도해 보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)


감사합니다.  


유선상에서 속도측정을 할경우 500에 가까운 속도가 나옵니다만 .... 긴혹 제속도를 못내는경우도 있습니다. 그리고 무선일경우 5ghz 로 접속해봐라고하셨는데... 5ghz로 고정해서 사용하는데도 제속도를 못냅니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명2004ns plus
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용이 관리페이지 접속이 안되면서 나타나는 증상이라면 관리페이지 접속을 위해 공유기를 공장초기화 후 검색기를 이용해 접속을 시도해보실 필요가 있습니다. 만약 접속이 안된다면 해당 PC와 공유기가 직접 연결이 안되어 있거나, 만약 되어 있다면 PC에 고정ip가 입력이 되어 있는 등, 환경에 맞추어 기본값이 아닌 설정이 되어 있을 수 있습니다. 따라서 공유기가 검색이 되면 펌웨어 업그레이드 및 무선 네트워크 설정값을 변경해 이용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 만약 검색이 안된다면 공유기에 연결된 다른 PC에서 접속을 시도해보거나, 아예 PC와 공유기만 따로 랜선으로 연결하신 뒤에 펌웨어 업그레이드를 시도해 보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

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유선상에서 속도측정을 할경우 500에 가까운 속도가 나옵니다만 .... 긴혹 제속도를 못내는경우도 있습니다. 그리고 무선일경우 5ghz 로 접속해봐라고하셨는데... 5ghz로 고정해서 사용하는데도 제속도를 못냅니다.


[2015-05-06 12:32:08]
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