답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 제품을 보내주신다면 팬수리 및 교체는 가능하나 케이스타공은 불가합니다. 제품 입고시 정밀하게 점검하여 A/S처리를 도와드리겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. nas2 사용중입니다만 발열 문제로 항상 불안해하고 있습니다. 얼마전엔 하드디스크 둘 중 하나가 오류가 나서 일부 자료 손실을 보고 남은 자료를 겨우 백업시키고 새 하드를 장착했습니다. 보통 하드디스크의 온도한계가 60도인데 NAS2 사용하면 이 온도 육박하는건 일도 아니더라구요. 후면의 작은 팬 하나가 열을 배출시킬 수 있는 유일한 통로인데 2년 좀 넘게 사용했더니 소음이 심합니다. 케이스 분리가 가능하면 떼어내서 기름칠이라도 좀 할텐데 분리도 안되게 되어 있더라구요. 그래서 이거 AS 보내면 유상으로라도 후면팬 손좀 봐 주실 수 있나요? 그리고 나스 옆면에 드릴로 타공을 좀 내주실 수 있습니까? 하드디스크 발열이 너무 심한데, 디스크가 케이스에 꽉 차니까 배기가 너무 안되고 열이 뭉쳐서 나가질 못하는 것 같아요. 드릴 같은걸로 타공이라도 좀 내면 나아질 것 같은데, 가능하다면 제가 보내면서 케이스에 타공자리를 체크해보내겠습니다. 감사합니다.