답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS에서 새로운 폴더를 생성하신 후 미디어 서버로 지정하여 동일 설정시 반복증상이 나타나시는지 비교해주시기 바랍니다. 만약 다른 폴더로 지정시 정상인 경우 해당 폴더의 데이터중 절반가량을 이동하여 내부의 특정한 파일이 있는 경우 미디어서버에 오류가 나타나는것이 아닌지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녀하세요. NAS 2 + 3004NS 제품을 사용중에 있습니다. NAS 2 의 하드에 특정 폴더를 미디어 서버로 지정을 한 후, 저장을 하면 나스가 먹통되는 현상이 있습니다. 그리고, 전원을 완전 차단 후 다시 실행하면 정상적으로 되나, 미디어 서버는 지정이 안된 상태로 되고, 다시 지정하면 또 먹통이 되네요. 이러한 현상이 반복되어 나스 자체를 공장 초기화를 하였지만 마찬가지 현상이 발생됩니다. 해결 부탁드립니다