답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 다시한번 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!! 위와같은 설정을 다해봐도 연결이 끊어지신다면 기기불량이 의심되며 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


몇일전부터 갑자기 인터넷이 연결이 안되는 문제 발생하였습니다. LG U+기가랜 모뎀에서 직접 연결한 컴퓨터는 인터넷 정상 작동하는데, 공유기를 통한 컴퓨터의 유.무선만 접속 불가능합니다. 무선 및 유선 둘다 초반 연결시 잠깐 연결 되었다가 접속이 다시 끊어지는 현상이 발생 합니다. Q&A 제시되어있는 동적 IP 할당 체크, MAC 클론 주소 변경 등등 방법 다 시도해보았지만, 여전히 접속 불가능 합니다. A/S 보내야 하는건지, 자체 해결이 가능한지 빠른 조치 부탁드립니다.