답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용은 STBC 옵션 때문에 그럴 수도 있으니, 무선 고급설정 에서 STBC 옵션을 '실행'하고 이용해 보시기 바랍니다. 또한 2.4GHz에서만 발생하는지 5GHz 에서도 같이 끊기는지에 따라 설정이 달라지게 됩니다. 만약 2.4GHz에서만 끊김이 있다면 채널 간섭의 영향이 있을 수 있으니 1~11번 이내에서 하나씩 수동으로 지정해 이용해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요^^ 담당자님 공유기의 무선 접속이 자주 끊깁니다. 현재 데스크탑사용으로 미뤄보면 유선은 큰 문제가 없는 것으로 보입니다. 하여, 2.4 및 5Ghz 최적채널 탐색 및 설정을 한 다음, 무선고급설정에서 wmm 기능해제 및 RTS, Fragmentation 용량을 2000 바이트로 설정도 해보았습니다. 헌데 개선되는 점이 별로 없으며, 끊기는 현상은 여전합니다. 이럴 때는 어떠한 방법이 있는지 문의드립니다.