답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 CPU램프가 1초 간격으로 점멸하는 정상상태가 맞는지를 먼저 확인해보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 고장증상으로 보이니 입고점검을 통해 확인해볼 필요가 있습니다. CPU 램프가 정상상태라면 재부팅 후 일시적인 증상일 수 있으며, 먼저 메인 인터넷선을 직접 PC에 연결해서 인터넷에는 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 904ns 모델 사용 중입니다. 어느 순간부터 인테넷이 않되서 지역방송 인터넷이 말썽이라고 생각했습니다. 하지만 공유기를 거치지 않고 바로 인터넷에 연결하니 되더군요. 하여 공유기 문제라고 판단하고 재설치 및 제가 할수 있는것을 모두 다 해보았으나 공유기를 거쳐서 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 여전히 않되더군요. 재설치 위해 검색기, 도우미를 통하여 재설치를 할려고 하였지만 공유기 자체가 검색이 않되더군요. a/s를 보내야 하나요..아님 어떻게 해결 할 방법이 없나요? 답변 부탁드립니다.