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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.29조회 70

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 내용처럼 당사 공유기 하단에 Extender2가 연결되어 있는 경우 공유기 DHCP설정에 따라 인터넷 접속이 불가 할 수 있습니다.

다만 "IP를 할당받은 PC만 인터넷 접속을 허용" 설정의 경우 공유기의 기본값은 "사용하지 않음" 으로 되어있기 때문에 일반 사용자께서는 별도로 해당사항이 없을 가능성이 높습니다. (체크가 해제되어 있는것이 사용안함을 의미합니다.)

또한 이 설정은 당사 공유기에 있는 기능으로 통신사 공유기 및 타사 공유기를 사용하시는 고객님들의 경우 이 설정에 해당되지 않습니다.

정확한 설정 방법은
공유기의 기본 내부IP주소 http://192.168.0.1 - 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정
- DHCP 서버 상태/설정 메뉴에서 확인이 가능합니다.

Extender2연결에 어려움이 있는 고객님들께서는 아래의 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시



감사합니다.  


증상 - 정상적으로 extender2로 무선공유기에 접속하여 인증절차를 받고도 인터넷에 연결되지 않았음 이란 알림이 뜰때(네트워크트레이아이콘에 삼각형!가 뜰때)는 다음 과같이 하세요.


내부 네트워크 설정에서

IP를 할당받은 PC만 인터넷 접속을 허용 - 사용하지 않음 으로 설정후

하시면 되네요.






질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명extender2
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 당사 공유기 하단에 Extender2가 연결되어 있는 경우 공유기 DHCP설정에 따라 인터넷 접속이 불가 할 수 있습니다. 다만 "IP를 할당받은 PC만 인터넷 접속을 허용" 설정의 경우 공유기의 기본값은 "사용하지 않음" 으로 되어있기 때문에 일반 사용자께서는 별도로 해당사항이 없을 가능성이 높습니다. (체크가 해제되어 있는것이 사용안함을 의미합니다.) 또한 이 설정은 당사 공유기에 있는 기능으로 통신사 공유기 및 타사 공유기를 사용하시는 고객님들의 경우 이 설정에 해당되지 않습니다. 정확한 설정 방법은 공유기의 기본 내부IP주소 http://192.168.0.1 - 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 - DHCP 서버 상태/설정 메뉴에서 확인이 가능합니다. Extender2연결에 어려움이 있는 고객님들께서는 아래의 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


증상 - 정상적으로 extender2로 무선공유기에 접속하여 인증절차를 받고도 인터넷에 연결되지 않았음 이란 알림이 뜰때(네트워크트레이아이콘에 삼각형!가 뜰때)는 다음 과같이 하세요. 내부 네트워크 설정에서 IP를 할당받은 PC만 인터넷 접속을 허용 - 사용하지 않음 으로 설정후 하시면 되네요.


[2015-04-29 17:41:17]
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