답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 드라이버를 재설치하여도 동일한 증상이 나타나신다면 당사로 입고하여 점검을 받아보실 수 있는데 무상보증기간이 남았다면 편도택배비만 부담해주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


원래는 쌩쌩히 잘만 돌아가던 녀석인데, 일주일 전부터인가 갑자기 노트북 내장 무선랜카드보다도 무선 인터넷을 더 못잡더군요. 사용중 끊기기도 하고요. 상담원 분께 전화 드려서 상담원분이 드라이버 재설치 등등의 방법을 말씀해주셨지만 다 허사였습니다. 기기상의 문제가 일어난것 같은데, 산지 아직 얼마 안되서 무상보증기간이 남아있는데 수리를 어떻게 보내야 됩니까?