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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.29조회 19

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

다른 공유기로 대체해서 문제가 없다면 제품의 이상 가능성이 높아 보입니다. 아래 입고 방법을 참고하셔서 본체와 아답터를 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.



감사합니다.  


답변 잘 보았는데; 제가 처음 질문할 때 안 적은게 있나보네요-

원래 SKB 에서 기본제공하는 공유기 자체를 704로 대체해서 쓰고있다가 저런증상이 생겨서

최종적으로 공유기 때문인것같다고 판단되었을 때 SKB 껄로 바꿔서 하니 전혀 증상 나타나지 않고 정상 이용중입니다.

고로 바이러스 등의 문제는 굳이 테스트해보지 않아도 될것 같습니다. (일반 가정이고, 사실상 PC 2대 가 거의 메인이고 모두 업데이트 된 avast 로 관리되고있습니다)


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 공유기로 대체해서 문제가 없다면 제품의 이상 가능성이 높아 보입니다. 아래 입고 방법을 참고하셔서 본체와 아답터를 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변 잘 보았는데; 제가 처음 질문할 때 안 적은게 있나보네요- 원래 SKB 에서 기본제공하는 공유기 자체를 704로 대체해서 쓰고있다가 저런증상이 생겨서 최종적으로 공유기 때문인것같다고 판단되었을 때 SKB 껄로 바꿔서 하니 전혀 증상 나타나지 않고 정상 이용중입니다. 고로 바이러스 등의 문제는 굳이 테스트해보지 않아도 될것 같습니다. (일반 가정이고, 사실상 PC 2대 가 거의 메인이고 모두 업데이트 된 avast 로 관리되고있습니다)


[2015-04-29 12:26:10]
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▲NAS 그누보드 설치를 해서 사용중이었는데 접속이 안됩니다.
▼가끔씩 비정상적으로 재부팅되는 현상
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
181250처리 완료재질문이**19
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실18
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