답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 설치가 정상적으로 이루어지지 않아 발생한 문제로 판단되며 인터넷 원선을 PC에 바로 연결시 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 아래 방법으로 수동으로 공유기 재설치하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요.! N704BCM 사용자 입니다. 10시2분에 전화했는데 고객센터가 전화 받지않아, 이렇게 게시판에 글올립니다. 아이피 변경을 위해 mac 변경후 적용 해보지만, 인터넷 연결이 되지 않습니다. 다른 인터넷글상에는 mac변경후 인터넷이 수초내에 인터넷 연결된다고 하는데, 도데체가 연결이 되지 않네요. 연결중입니다 계속 문구가 뜨고 아무리 기다려도 인터넷이 연결되지않습니다.