초기화 (알려주신 방법도 해봤어요)

말씀해주신 방법대로 리셋버튼을 전원램프가 빠르게 깜빡깜빡 할때까지 누르고 있어봐도 설정도우미 실행시키면 관리자 계정과 암호를 넣으라고 계속 나옵니다. ㅜㅜ 방법이 없나요? 새로 사야 하나요?