답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 ipDISK 서비스 등록이 안되었거나 LG 타사 공유기에서 헤어핀 지원이 불가함으로 발생된 현상입니다. 현재 공유기가 제거된 상태이신데 저녁에라도 8시 까지 통화가 가능하며, 공유기 설치 후 문의주시면 기기상태 점검 후 사용하는데 불편 없도록 설정부분을 점검 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? ipTime 의 N904 ns 유무선 공유기를 사용하고 있습니다. 일주일전에 다른 아파트로 이사를 했습니다. 전의 아파트는 3, 4년 정도된 아파트이고, 새로 이사한 아파트는 10년 정도 된 아파트입니다. 전의 아파트에서는 KT 인터넷을 사용했는데, 거실하고 작은 방의 벽면에 있는 랜케이블 꼽는 곳에 각각 랜 케이블을 꼽고, 거실에는 KT에서 제공하는 공유기를 사용했고, 작은 방에서는 저의 ipTime 공유기를 사용했습니다. 각 각의 장소에서 무선랜도 각각 작동이 되었고, 공유기에 랜선을 꼽아서 인터넷도 사용했습니다. 작은 방에서 ipTime 공유기에 외장하드를 연결해 놓고, 제 태블릿으로 ipTime 무선랜과 연결해서, 외장하드에 담긴 영화도 보고 했습니다. 조금 오래 된 다른 아파트로 이사하고, LG U+ 인터넷을 설치했습니다. 오래 된 아파트라서 거실 2군데, 큰 방만 벽면에 랜선이 설치되어 있더군요. 작은 방 두 곳에는 벽면에 랜선 꼽는 곳은 있는데, 랜선은 거기까지 들어 와 있지 않구요. 첨부한 이미지를 보면, 티비와 LG U+ 에서 제공하는 공유기, 셋톱 박스가 있는 벽면의 랜선 꼽는 곳이 기사님의 이야기를 빌리면, 외부에서 랜선이 집으로 들어 오는 맨 처음 장소라고 하더군요. 그리고, 작은 방은 기사님이 이미지에 있는 거실 맞은 편 벽면에 있는 랜선에서 연장해서 작은 방까지 랜선을 연장해 주셨습니다. 작은 방에 ipTime 공유기를 설치했는데, ipTime 공유기에서 랜선을 연결해서 노트북에 연결해서 인터넷도 잘 되고, 태블릿으로 무선랜을 ipTime 으로 잡아서 무선랜 기능을 다 사용할 수 있습니다. 그런데, 외장하드를 꼽아서 태블릿으로 외장 하드를 연결할려고 하니, 서버에 접속할 수 없다는 에러 메세지만 뜨더군요. ipTime 공유기의 설정을 확인해봐도 변경된 부분은 없고, 태블릿의 동영상 플레이어 설정도 그대로 입니다. 작은 방에서 노트북으로 ipTime 공유기에 연결된 외장 하드를 인터넷 익스플로러에서 FTP 로 연결해보면 역시 연결되지 않습니다. ipTime 공유기를 거실로 가져 가서, LG U+ 공유기에서 포트 하나를 사용해서 랜으로 ipTime 공유기에 연결해보면, 태블릿으로 인터넷은 잘 되는데, 역시나 외장 하드는 인식이 안됩니다. ipTime 공유기의 외장 하드 인식 LED 는 점등된 걸 확인했구요. 다른 아파트에서는 잘 되던 것이 이사하고 난 다음에 태블릿으로 ipTime 공유기에 연결된 외장 하드를 인식하지 못하니 답답하네요. 이 공유기는 외장 하드를 연결해서 태블릿으로 외장 하드를 이용할 목적으로 구입했습니다. 많은 도움 부탁드립니다.