답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 NAS에서는 4대의 ipcam까지 녹화가 가능합니다. 연결오류가 발생하는 두번째 ipcam의 rtsp주소를 vlc플레이어를 통해서는 정상적으로 플레이가 되는지 먼저 확인하여 주시기 바랍니다. NAS의 로그인시간 설정의 경우 나스관리툴접속->시스템설정->기타설정->자동로그아웃시간 설정을할 수 있습니다. 또한 나스3의 멈춤증상이 나타나신다면 이는 NAS의 전원부분이 고장이거나 하드디크스의 오류로 나타날 수 있으며, 확인을 위해서는 다른 하드가 있다면 다른하드로 교체 후에도 동일증상이 나타나신다면 NAS의 전원부 고장이 의심되며 이러한 경우 불편하시더라도 하드를 제거한 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


ipTIME NAS3 아이피캠 영상 저상 과 다운 문의 ipTIME NAS3 에 VSTARCAM-100T 아이피캠 2대의 영상을 저장하려고 합니다. 아이피캠 1대는 연결이 되는데 2대부터는 연결오류라고 하면서 연결이 않됩니다. 그리고 한3-5시간 정되지나면 나스3가 다운되어서 멈춤니다. 발열이 심합니다. 케이스가 프라스틱이라서 열배출이 잘 않되는 것 같습니다. 케이스를 알루미늄으로 햇으면 냉각이 좋을것으로 생각됩니다. 자주 다운되면 어떻게 해야 하나요? 케이스를 열고서 사용해야 하나요? 아니면 제품 교환을 받아야 하나요? 나스3에 로그인 시간 조정은 어디서 어떻게 하나요? 추가 : 인터넷 공유기는 아이피타임 N704M 최신펌웨어로 해서 사용중입니다.