답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 NAS2e에 별다른 설정을 하지 않았다면 NAS2e의 고장이거나, 아니면 내장된 하드의 문제일 가능성 두가지로 좁혀볼 수 있습니다. 만약 내장된 하드디스크가 NTFS 파일시스템의 하드라면 해당 하드를 PC에 연결해서 디스크검사, 디스크 조각모음 수행 후 재연결 해서 이용해보시기 바랍니다. 또는 문제가 되는 하드가 아닌, 다른 하드로 연결 시에는 어떤지 비교해보시기 바랍니다. 마지막으로 NAS2e에서 하드디스크를 제거하고 NAS 자체만으로 부팅해서 10여분 두어 만약 그때에도 설정페이지 접속이 안되는 증상이 나타난다면 NAS의 고장증상으로 판단할 수도 있어 보입니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


엊그제 부터 갑자기 나스가 접속이 끊깁니다. 별다른 펌웨어 업데이트라던지 나스 관련된 작업은 전혀 하지 않았습니다. 평소대로 토렌트 다운 및 동영상 시청 했구요 나스 관리자 페이지에 접속도 되질 않아 강제로 전원 off 하여 리붓 하면 한 5분 정도 접속 되다가 다시 끊김이 반복 됩니다. 3번 정도 해보다가 계속 그런 증상 이어서 더이상 강제 전원 off 하지 않고 나뒀습니다. 램프 깜빡이는걸 보면 하드웨어 적인 부분은 정상인거 같은데 어떻게 해야 하는지요? ps. 주 사용은 토렌트 다운로드 및 FTP 서버 접속,dlna 로 티비에서 동영상 시청입니다. 위 3가지 아무것도 되지 않습니다.