답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용은 이전에 이용하시던 공유기의 고장으로 보이는데, 이런 경우에는 제품의 입고점검을 권해 드립니다. 새로 구매한 제품에 대한 특별한 보상은 없지만, 문제가 된 제품은 보증기간 여부에 따라 A/S 처리를 받으실 수 있습니다. 고객지원 //iptime.com/iptime/?page_id=128

감사합니다.  


일주일 전 인터넷이 안되길래 인터넷 기사님을 불러 문의해보니 공유기에 문제가 있다고 하셔서 당장 인터넷을 사용해야하는 상황이었던지라 그날 당장 같은 제품으로 구입하여 설치하니 인터넷이 되더라고요. 전 제품은 같은 모델이고 작년 12월 말쯤에 구입했었습니다. 이런 경우에 해당하는 보상이 있는지 알고싶습니다.