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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.27조회 53

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷이 안되는 경우는 통신사의 IP를 받아오지 못해 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 먼저 인터넷선을 직접 PC에 연결해 직렬시에 잘 된다면 아래 게시물을 참고하셔서 맥클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. 이후 모뎀이 있다면 재부팅 해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)



감사합니다.  


인터넷선을 컴퓨터에 직접 연결하면 인터넷이 잘 됩니다. 하지만 무선공유기에 연결하고 설치도우미를 실행하면 공유기와 컴퓨터, 인터넷선 신호가 잘 통한다고 나오는데 인터넷은 안 되고 설정하라고 나오거든요 그래서 설정을 하려해도 연결이 안 됩니다

그래서 아이피타임 관리자모드로 들어가서 보면 인터넷연결 시도중 이렇게만 나옵니다 이거 어떻게해야 되나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷이 안되는 경우는 통신사의 IP를 받아오지 못해 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 먼저 인터넷선을 직접 PC에 연결해 직렬시에 잘 된다면 아래 게시물을 참고하셔서 맥클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. 이후 모뎀이 있다면 재부팅 해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


인터넷선을 컴퓨터에 직접 연결하면 인터넷이 잘 됩니다. 하지만 무선공유기에 연결하고 설치도우미를 실행하면 공유기와 컴퓨터, 인터넷선 신호가 잘 통한다고 나오는데 인터넷은 안 되고 설정하라고 나오거든요 그래서 설정을 하려해도 연결이 안 됩니다 그래서 아이피타임 관리자모드로 들어가서 보면 인터넷연결 시도중 이렇게만 나옵니다 이거 어떻게해야 되나요?


[2015-04-27 11:26:05]
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