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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.27조회 55

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 안내해드린바와 같이 모든 설정을 변경하여도 동일하게 무선접속시 해당증상이 발생하신다면 기기의 무선모듈부분에 불량이 의심되며 당사로 입고하여 점검을 받아보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


아래 글과 같이
MAC클론, LDPC off 알려주셔서 그대로 진행 하였지만

무선 사용시 gateway 로 ping 을 쏘면 첨부 파일과 같이 ping 빠짐 현상 및 delay 시간이 크네요.........

유선 제외 무선 동접자 수가 7~9 개 정도 입니다.

현재 펌웨어 버전은 9.58 입니다.

조치 부탁 드립니다.


============


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 유선으로 연결된 PC에서 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정을 해주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

또한 고급설정 - 무선랜 관리 -> 무선 고급설정에서 LDPC라는 옵션이 있는데, 이 기능은

간섭환경에서 최적의 경로를 찾는 기술로, 간혹 이 기능의 오동작으로 무선 핑불안정등의

증상이 있을 수 있으니 고객님께서는 이 기능을 비활성화 하고 이용해보시기 바랍니다.

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.


안녕하세요

a3004 를 사용하고 있는데 무선사용시 2.4 , 5 둘다

인터넷 느려짐, 끊김 , ping 빠짐 현상이 심하네요..

SSID 중복은 아니구요. 채널 바꾸기, 2.4, 5 둘중에 하나씩만 사용해보기

firmware 업데이트 다 해보고 껏다 켜기 등등

이것저것 다 해봐도 개선이 되지가 않네요.

검색해보니 a3004가 issue 가 좀 있는거 같던데 해결에 대한 글은 없고

유선상으로 조치사항을 알려주신거 같아서

이렇게 글 남깁니다.

이 현상에 대해서 조치 사항등 지원부탁드립니다.




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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 안내해드린바와 같이 모든 설정을 변경하여도 동일하게 무선접속시 해당증상이 발생하신다면 기기의 무선모듈부분에 불량이 의심되며 당사로 입고하여 점검을 받아보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


아래 글과 같이 MAC클론, LDPC off 알려주셔서 그대로 진행 하였지만 무선 사용시 gateway 로 ping 을 쏘면 첨부 파일과 같이 ping 빠짐 현상 및 delay 시간이 크네요......... 유선 제외 무선 동접자 수가 7~9 개 정도 입니다. 현재 펌웨어 버전은 9.58 입니다. 조치 부탁 드립니다. ============ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 유선으로 연결된 PC에서 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정을 해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 또한 고급설정 - 무선랜 관리 -> 무선 고급설정에서 LDPC라는 옵션이 있는데, 이 기능은 간섭환경에서 최적의 경로를 찾는 기술로, 간혹 이 기능의 오동작으로 무선 핑불안정등의 증상이 있을 수 있으니 고객님께서는 이 기능을 비활성화 하고 이용해보시기 바랍니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요 a3004 를 사용하고 있는데 무선사용시 2.4 , 5 둘다 인터넷 느려짐, 끊김 , ping 빠짐 현상이 심하네요.. SSID 중복은 아니구요. 채널 바꾸기, 2.4, 5 둘중에 하나씩만 사용해보기 firmware 업데이트 다 해보고 껏다 켜기 등등 이것저것 다 해봐도 개선이 되지가 않네요. 검색해보니 a3004가 issue 가 좀 있는거 같던데 해결에 대한 글은 없고 유선상으로 조치사항을 알려주신거 같아서 이렇게 글 남깁니다. 이 현상에 대해서 조치 사항등 지원부탁드립니다.


[2015-04-27 11:08:26]
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