답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷이 안되는 경우는 통신사의 IP를 받아오지 못해 나타나거나, 공유기의 포트불량으로 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 먼저 인터넷선을 직접 PC에 연결해 인터넷 자체가 끊긴건 아닌지 점검해보시기 바랍니다. 일반적으로 인터넷 가정 환경은 '유동ip' 환경입니다 만약 직렬시에도 인터넷이 안된다면 통신사에 문의해서 조치를 받아보시기 바라며, 직렬시에 잘 된다면 아래 게시물을 참고하셔서 공유기를 공장초기화 후 맥클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요. 1달전쯤 제품 AS를 받았는데... 그동안 다른 제품 사용하고 있다가 다시 사용하려고 해보니..WAN접속이 안되네요... 제품에는 LED 불은 들어 옵니다.. 확인 부탁드리겠습니다.