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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.24조회 25

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사에서 펌웨어적인 문제가 있는지 확인해 보았으나 특별한 문제는 확인하지 못했습니다. 문의하신 내용처럼 증상이 계속 반복된다면 공유기를 공장초기화 상태에서 재설정 후 이용해 보거나, 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


불과 몇일전에 같은 질문으로 글을 올렸고요
이야기하신대로 조치하였으나
역시 마찬가지로 같은 현상이 나타나네요
구글 DNS 를 사용하였고
Client 단도 강제로 DNS 입력
ARP & Ping 3초 9번까지 체크하였으나 조금 다운되는 현상은 줄었으나 같은 현상은 나타납니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명X5007
인터넷 회선KT&SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 펌웨어적인 문제가 있는지 확인해 보았으나 특별한 문제는 확인하지 못했습니다. 문의하신 내용처럼 증상이 계속 반복된다면 공유기를 공장초기화 상태에서 재설정 후 이용해 보거나, 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


불과 몇일전에 같은 질문으로 글을 올렸고요 이야기하신대로 조치하였으나 역시 마찬가지로 같은 현상이 나타나네요 구글 DNS 를 사용하였고 Client 단도 강제로 DNS 입력 ARP & Ping 3초 9번까지 체크하였으나 조금 다운되는 현상은 줄었으나 같은 현상은 나타납니다.


[2015-04-24 15:50:15]
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