유선공유기 불량같아요

수고하십니다. ipTIME제품을 두루 사용하고 있는 고객입니다. 펜션을 운영하기에 공유기를 여러번 구매했는데 요번에 4개 구입한 제품중 한개가 불량인것 같습니다. 객실에 제품을 뜯어 연결만 해놓고 실험을 하지않은 상태에서 객실 손님께서 와이파이가 안된다고하여 이같은 사실을 알게되었습니다. 확인해보시고 제품을 교환해주시기 바랍니다. 예전에 구입한 와이파이가 작동이 안되는데 A/S가 가능한지요? 가능하다면 같이 보내드리려고합니다. ps:새로구입해서 각방에 설치후 박스를 버려서 예전에 구입했던 박스에 넣어 보내드립니다. 예전에 구입한 제품은 ipTIME N604R plus 입니다. 빠른답변부탁합니다. 택배는 착불로하는지요~~