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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.23조회 50

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 공장초기화 상태로 이용 하는 경우에는 무선 네트워크 이름이 기본값인 iptime으로 설정이 됩니다. 이런 경우 고객님 근처의 다른 사용자도 iptime이라는 무선 네트워크 이름을 사용하는 공유기가설치되어 있을 때 무선 연결에 장애증상이 나타날 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 이름을 기존과 다르게 설정하고 이용해주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이때 채널도 설정을 하실 수 있는데, 채널을 1~11번 이내에서 하나씩 지정해 보시면서 가장 먼 거리까지 설정되는 채널을 잡아 이용해 보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)




감사합니다.  


최근 아이피 타임을 구매했는데, 거실에서는 와이파이가 터지는데 안방에서는 와이파이가 안 터집니다. 6m 정도 길이인데 이렇게 안터질 리는 없습니다. 1칸도 아닌 0칸이라니요 덕분에 대이터 망하고요.. 해결 방법 알려 주세요..

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N604Rplus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 공장초기화 상태로 이용 하는 경우에는 무선 네트워크 이름이 기본값인 iptime으로 설정이 됩니다. 이런 경우 고객님 근처의 다른 사용자도 iptime이라는 무선 네트워크 이름을 사용하는 공유기가설치되어 있을 때 무선 연결에 장애증상이 나타날 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 이름을 기존과 다르게 설정하고 이용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이때 채널도 설정을 하실 수 있는데, 채널을 1~11번 이내에서 하나씩 지정해 보시면서 가장 먼 거리까지 설정되는 채널을 잡아 이용해 보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


최근 아이피 타임을 구매했는데, 거실에서는 와이파이가 터지는데 안방에서는 와이파이가 안 터집니다. 6m 정도 길이인데 이렇게 안터질 리는 없습니다. 1칸도 아닌 0칸이라니요 덕분에 대이터 망하고요.. 해결 방법 알려 주세요..


[2015-04-23 15:37:35]
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▲kt iptv 네트워크 오류
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