답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 불특정 하게 유선 인터넷이 끊기는 증상은 인터넷 자체가 끊기고 있거나, 공유기가 잘못된 외부IP를 받아오거나 아니면 내부 네트워크에서 발생하는 이상 트래픽 때문에 나타날 수 있습니다. 따라서 인터넷을 직접 연결해서 문제가 없는지를 먼저 확실하게 확인해 보실 필요가 있으며, 이상이 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시 기능도 활성화 해 내부에서 발생하는 이상트래픽이 있는건 아닌지 점검해보시기 바랍니다 . 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


지난번에 문의했었는데 그때는 토렌트가 문제인줄 알았습니다. 무슨 커넥션 30퍼센트로 바꿨는데 그래도 나아지지 않습니다. 갈수록 심해지는게 이제는 토렌트가 아니고 단순한 인터넷만 해도 간헐적으로 끊어집니다. 이유를 모르겠습니다. 끊어지는 상황에서 동일한 점은 유선랜으로 인터넷할때 끊어집니다. 와이파이로 할때 끊어지는경우는 아직 없었네요. 끊어지면 공유기하고 케이블모뎀 둘다 끄고 다시 켜면 다시 됩니다. 공유기 연결안하고 유선랜으로 아름방송 인터넷만 연결하면 끊김없이 잘 됩니다. 어제만 5번 넘게 껐다 켰습니다. 인간적으로 짜증나서 못쓰겠군요. 오늘은 오후 1시 18분에 끊어지네요 그냥 유선랜으로 인터넷 하고 있었고 무선 연결은 안된 상태였습니다. 무슨 특정 상황도 아니고 공유기에 뭔가 문제있는게 아닌가 생각됩니다. 최근 두세달 사이에 계속 그러고 그 전엔 아무 문제 없었습니다. 사용패턴도 같고요. 해결책이 있습니까??