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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.23조회 51

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 펌웨어 부분의 문제라면 다운그레이드 후 비교가 필요합니다.

다운그레이드시 정상인 경우 게시판에 해당 버전을 기재해주시면 확인하도록 하겠습니다.


감사합니다.  


정말 환장할 노릇입니다.
얼마전에 2015년 버전부터 시작해서 펌웨어를 업데이트하고 나서, 정기적으로 무선 네트워크가 끊기는 현상이 일어나고 있습니다. 네트워크가 자꾸 끊겨서, 펌웨어를 계속 업그레이드 해보았습니다만 증상은 개선되고 있지 않습니다.

문제가 접속 채널에 있는것 같은데요,
"무선 설정/보안” 페이지에서, 최적채널을 검색후 해당 설정으로 하고 있었으나 자꾸 끊겨, 자동변경으로 해봤더니, 5~10분 사이로 채널이 변경되면서, 무선 네트워크가 자꾸 끊김니다. 어쩔때는 장시간동안 무선 네트워크가 연결되지 않는 경우도 있습니다. 업무도 안되고 개인적인 자료조사조차 힘드니...

DDNS서비스를 못받는 것을 감수하고라도,
펌웨어를 다운그레이드 해야하나요?

정말 답답합니다. ㅠㅜ


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N6004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 펌웨어 부분의 문제라면 다운그레이드 후 비교가 필요합니다. 다운그레이드시 정상인 경우 게시판에 해당 버전을 기재해주시면 확인하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


정말 환장할 노릇입니다. 얼마전에 2015년 버전부터 시작해서 펌웨어를 업데이트하고 나서, 정기적으로 무선 네트워크가 끊기는 현상이 일어나고 있습니다. 네트워크가 자꾸 끊겨서, 펌웨어를 계속 업그레이드 해보았습니다만 증상은 개선되고 있지 않습니다. 문제가 접속 채널에 있는것 같은데요, "무선 설정/보안” 페이지에서, 최적채널을 검색후 해당 설정으로 하고 있었으나 자꾸 끊겨, 자동변경으로 해봤더니, 5~10분 사이로 채널이 변경되면서, 무선 네트워크가 자꾸 끊김니다. 어쩔때는 장시간동안 무선 네트워크가 연결되지 않는 경우도 있습니다. 업무도 안되고 개인적인 자료조사조차 힘드니... DDNS서비스를 못받는 것을 감수하고라도, 펌웨어를 다운그레이드 해야하나요? 정말 답답합니다. ㅠㅜ


[2015-04-23 13:00:19]
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