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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.23조회 36

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기가 정상적으로 동작시에는 CPU LED는 1초간격으로 점멸합니다. 말씀하신 부분처럼 CPU가 그냥 켜져있다면 펌웨어 업그래이드 과정 중 문제가 된것이 맞습니다. 아래 링크를 클릭하여 복구도우미를 진행 부탁드립니다. <복구 도우미 진행시 복구를 진행할 컴퓨터와 공유기만 1:1 로 연결하고 공유기간 연결된 선은 제거하여 주시기 바랍니다.>

펌웨어 복구 도우미
펌웨어 복구 도우미 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


저는 wds를 이용해서 공유기 두 대를 묶어서 연결하고 있는 사용자입니다. 공유기 A는 인터넷망 들어오는 녀석, 공유기 B는 wds로만 연동된 녀석입니다.

A에 접속된 상태에서 윈도 업그레이드 프로그램 실행해서 9.58로 업그레이드 하던 도중
*업그레이드 중* 이라는 메시지 나오고 있는 상태가 너무 오래 지속되었습니다.


확인해보니 공유기 B로 연결이 되어 있는 상태로 바뀌었고, 평소 공유기 B로 연결해도 인터넷이 되는데, 인터넷도 안되더군요. 아마도 A가 맛가서 B도 인터넷이 안되는구나 싶었습니다.

업그레이드 중이지 않은 공유기 B로 연결되어 있으면 문제가 될 듯 해서 윈도우에서 무선 네트워크 연결을 끊었습니다.

그랬더니 업그레이드 프로그램이 비정상적으로 종료되었습니다.

그리곤 평소 A로 접속하던 SSID가 뜨지 않았습니다.

지금 공유기 상태는 껐다가 키면 전원들어오고 CPU등 들어오고, 인터넷선 한개, 컴퓨터선 한개 모두 불 잘 껌뻑입니다. 하지만 SSID안 뜨고, 컴퓨터로 랜선 연결해도 DHCP로 IP는 받아오는데, Gateway IP를 자동으로 못받습니다.

그래서 윈도우즈 localnetwork에서 DHCP 주지 않고, 192.168.0.1 로 게이트웨이 IP주고 내 IP는 192.168.0.193과 같이 직접 설정하도록 했는데도 192.168.0.1로 ping이 안갑니다.

A공유기 리셋버튼 길게 눌렀는데도 아무런 반응이 없습니다.

공유기 업그레이드 하다가 맛탱이가 간 것 같은데, 업그레이드 프로그램이 중간에 crash난것과 관련이 있는 듯 합니다. 이 경우 어떻게 해야하나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작시에는 CPU LED는 1초간격으로 점멸합니다. 말씀하신 부분처럼 CPU가 그냥 켜져있다면 펌웨어 업그래이드 과정 중 문제가 된것이 맞습니다. 아래 링크를 클릭하여 복구도우미를 진행 부탁드립니다. <복구 도우미 진행시 복구를 진행할 컴퓨터와 공유기만 1:1 로 연결하고 공유기간 연결된 선은 제거하여 주시기 바랍니다.> 펌웨어 복구 도우미 펌웨어 복구 도우미 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


저는 wds를 이용해서 공유기 두 대를 묶어서 연결하고 있는 사용자입니다. 공유기 A는 인터넷망 들어오는 녀석, 공유기 B는 wds로만 연동된 녀석입니다. A에 접속된 상태에서 윈도 업그레이드 프로그램 실행해서 9.58로 업그레이드 하던 도중 *업그레이드 중* 이라는 메시지 나오고 있는 상태가 너무 오래 지속되었습니다. 확인해보니 공유기 B로 연결이 되어 있는 상태로 바뀌었고, 평소 공유기 B로 연결해도 인터넷이 되는데, 인터넷도 안되더군요. 아마도 A가 맛가서 B도 인터넷이 안되는구나 싶었습니다. 업그레이드 중이지 않은 공유기 B로 연결되어 있으면 문제가 될 듯 해서 윈도우에서 무선 네트워크 연결을 끊었습니다. 그랬더니 업그레이드 프로그램이 비정상적으로 종료되었습니다. 그리곤 평소 A로 접속하던 SSID가 뜨지 않았습니다. 지금 공유기 상태는 껐다가 키면 전원들어오고 CPU등 들어오고, 인터넷선 한개, 컴퓨터선 한개 모두 불 잘 껌뻑입니다. 하지만 SSID안 뜨고, 컴퓨터로 랜선 연결해도 DHCP로 IP는 받아오는데, Gateway IP를 자동으로 못받습니다. 그래서 윈도우즈 localnetwork에서 DHCP 주지 않고, 192.168.0.1 로 게이트웨이 IP주고 내 IP는 192.168.0.193과 같이 직접 설정하도록 했는데도 192.168.0.1로 ping이 안갑니다. A공유기 리셋버튼 길게 눌렀는데도 아무런 반응이 없습니다. 공유기 업그레이드 하다가 맛탱이가 간 것 같은데, 업그레이드 프로그램이 중간에 crash난것과 관련이 있는 듯 합니다. 이 경우 어떻게 해야하나요?


[2015-04-23 11:09:51]
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