답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 서비스 받은 제품에서 문제가 계속해서 발생된다면 당사에서도 문제가 되는 공유기의 상태를 점검 후 설정에 대한 내용에 대해서 안내가 가능합니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 전화상담은 야간 8시 까지 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시어 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 공유기고장으로 글을 올렸는데 글을 볼려고 누르면 페이지가 오류가 떠서 다시 올려요. 공유기 산지 아직 1년채 되지 않아서 잔고장이 많네요 지난번에도 고장이여서 a/s 받았는데 연결선이 잘못되었다고 선교체해주셨는데 a/s받은지 얼마되지 않아 공유기가 또 작동이 안되네요. 인터넷만 사용하면 연결이 잘 되는데 공유기를 연결해서 사용하려고 하면 공유기가 작동이 안되네요. 지난번에 인터넷기사님 말로는 인터넷은 잘 되는데 공유기가 문제가 있는것 같다고 하시던데 제품이 잘못된 건지, 아님 이 제품이 잔 고장이 많은건지 산지 1년채 안되었는데 사용하는 기간보다 고장나서 사용못하는 기간이 더 많네요 또 택배로 발송해드려야 하나요?....