답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 같은 PC에서 유선으로 연결해서 잘 되는 부분은 무선랜카드 이용 시 다운증상의 증상을 점검하는 부분으로는 적합하진 않습니다. 되도록 다른 PC가 있다면 다른 PC에 설치 후 무선랜 기능으로 이용 시 동일하게 멈춤 증상이 나타나는지를 점검해 보시는 것이 중요 합니다. 다른 PC에서 동일하게 증상이 나타난다면 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시는 방법을 권해드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 랜카드 질문 답변온대로 소프트웨어 다시 깔았는데 마찬가지로 다운시 멈춤일어나요 그래서 본체를 렌선에 다이렉트로 연결하면 이상은 안생기는데 이거는 랜카드 문제인가요?