답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 여러하드를 변경하여도 동일하게 1번슬롯에서만 인식이 안되는 문제가 발생하신다면 기기불량으로 판단되며 불편하시더라도 당사로 제품을 입고하여 점검 및 교환을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. 제품 구매 후 한달이 지나지 않았으므로 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 제품을 발송해주시되 본게시판이나 기기포장안에 구매이력서나 영수증을 올려주시거나 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 다시한번 제품사용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 전합니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 11번가에서 구입해 어제 도착한 CLONE1 질문입니다. 앞쪽 슬롯에 하드를 꽂으면 처음에는 인식되는 것 처럼 하다가 USB불량이라면서 인식을 못합니다. 뒷쪽 슬롯은 정상이고요, 혹시 하드 문제일까 싶어서 하드 여럿 바꿔가며 실험해봤지만 마찬가지입니다.. 앞쪽 인식불량 뒤쪽 정상.. 이건 어떻게 처리해야 하는지요? 오픈마켓 판매자와 상담후 교환/환불인지 아니면 IPTIME에 직접 A/S의뢰를 해야 하는지 답변 부탁드립니다..