답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 동작 문제, 혹은 어댑터의 문제라면 불규칙하게 제품이 재부팅되거나 연결된 장비가 많아져 사용량이 높아질 때 재부팅이 될 수 있습니다. 특정 장비가 연결된다고 하여 재부팅이 이뤄지지는 않습니다. 어댑터가 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인 부탁드리며, 맞는 경우 AS기간을 확인 후 당사로 어댑터와 공유기를 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. AS기간이더라도 낙뢰와 침수로 인한 고장이면 유상으로 처리되오며, 이에 해당된다면 처리전 전화드려 설명드리도록 하겠습니다.)

감사합니다.  


아까 전부터 계속 질문을 했었는데 약간 개운치 않은 점이 있어서요.. 짧게는 2~3분, 길게는 1시간 이내에 재시작된다고 아까 제 글에 썼었습니다. 근데 이 현상이 나타나는 조건이 하나 있습니다. 특정 컴퓨터(이하 A라 칭하겠습니다)가 공유기에 연결되었을 때입니다. A가 연결되지 않았을 때에는 공유기 페이지에서 볼 수 있는 시스템 동작 시간이 1일이 넘어가는 것을 확인했습니다. 반면, A가 무선으로 연결되면 위에서 기재한대로 짧게는 2~3분, 길게는 1시간 이내에 공유기가 재시작됩니다. A와 공유기의 재시작에는 아무런 연관성이 없다고, A로 인해 재시작 현상이 일어날 수 없다고 믿고 싶어도 매번 공유기가 재시작되는 타이밍의 중심에는 'A가 공유기와 (무선으로)연결되어 있다.'라는 조건이 확실하다못해 확립되어 있는 상태입니다. 그래서 정말 궁금한 것인데, 일반적으로 특정 컴퓨터 또는 스마트 기기가 공유기에 연결되었을 때에만 이런 재시작 현상이 나타날 수가 있나요? 이 글을 쓰는 방금 전에도 한번 재시작되었습니다. 물론 A는 무선으로 연결된 상태였습니다.