답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 내장 하드를 다른 도킹스테이션에 연결 해 문제가 없다면 HDD3125의 케이스나 케이블의 문제일 가능성이 있어 보입니다. 아래 입고 방법을 참고하셔서 케이스와 케이블을 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


외장하드 구입 후 6개월 정도 되는 시점입니다. 최근 외장하드를 노트북 USB 3.0 Port에 접속시킨후 사용하면 사용도중 접속이 끊겨 답답합니다. 하드인식불량은 아니며 (집에 외장용 유니콘 MBOX DS-5000DUAL 도킹스테이션으로 확인) USB 3.0 Port도 유니콘사의 제품으로 접속시키면 이상없이 사용됩니다. -최근 외장하드케이스의 접점이 불안하여 안에 있는 하드에 불량섹터가 생기지 않을지 걱정입니다. 담당 엔지니어분의 신속한 처리 부탁 드립니다.