답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기 바라며 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 기기적인 불량을 의심해보아야 합니다. 하드는 제거후 본체 아답타만 아래 방법으로입고하여 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


N6004 와 NAS3 조합으로 잘쓰다 몇주전 토렌트 다운중 NAS3가 먹통이 되더라구요 재설정도 해보고 공장초기화도 해보고 했는데 엄청 느린겁니다. 정상적인 사용이 불가한 상태인데 혹시나 열이 받아서 그러나 싶어 팬이 돌아가게 설정해놓으면 그땐 어느정도 사용할수 있게 돌아 갑니다. 근데 그것도 오래 않가구요 거기다 팬소린 어찌나 큰지 여러사람이 다중접속해서 쓰는것도 아니고 사용자가 저혼자이고 DLNA,FTP정도만 쓰고 토렌토도 자주 다운도 않받는데 내구성에 의심이 가는군요 AS기간은 16년1월29일까지인데 AS되나요? AS보낼땐 하드장착상태로 보내야하나요?, 아답터(기타부속품)도 보내야 하나요? 답변부탁드립니다.