답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다.
해당부분은 당사에서도 재현테스트를 통해 증상확인을 하여 개선될 수 있도록 하겠습니다.
아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 무선설정을 다시한번 해보신 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
a href="//iptime.com/iptime/?page_id=67&uid=7438&mod=document" target=_balnk"> 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
A2004ns 버전에서 펌웨어 업데이트 시 2.4g 대역 wifi 사용이 불가합니다. 증상으로는
1. 퀄컴칩 관련 wifi기기는 정상 연결 후 약 5초간 정상 작동하다가 네트워크 불능(커넥션은 유지되나 내부/외부 네트웍이 접근 불가)
2. 그외 칩의 경우 접속 불가(failure 뜹니다) 테스트 단말은 갤4, 갤4a, 노트1, 노트2, 아이패드3, 델베뉴8프로, 무명의 usb wifi 어댑터 입니다. 대충 업데이트 테스트해본 결과 9.18이하 버전에서는 잘 되나 간헐적으로 끊김이 발생하고 그 이후 버전은 안됩니다. 단, 9.18 이후 버전은 5기가 대역은 원활하게 이용 가능합니다.( 그 이전 버전은 5기가 대역이 잘 안되구요.) 확인 부탁드립니다. 구매한지는 2년 좀 넘은거 같구 전원 어댑터는 한번 교체했습니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다.
해당부분은 당사에서도 재현테스트를 통해 증상확인을 하여 개선될 수 있도록 하겠습니다.
아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 무선설정을 다시한번 해보신 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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1. 퀄컴칩 관련 wifi기기는 정상 연결 후 약 5초간 정상 작동하다가 네트워크 불능(커넥션은 유지되나 내부/외부 네트웍이 접근 불가)
2. 그외 칩의 경우 접속 불가(failure 뜹니다) 테스트 단말은 갤4, 갤4a, 노트1, 노트2, 아이패드3, 델베뉴8프로, 무명의 usb wifi 어댑터 입니다. 대충 업데이트 테스트해본 결과 9.18이하 버전에서는 잘 되나 간헐적으로 끊김이 발생하고 그 이후 버전은 안됩니다. 단, 9.18 이후 버전은 5기가 대역은 원활하게 이용 가능합니다.( 그 이전 버전은 5기가 대역이 잘 안되구요.) 확인 부탁드립니다. 구매한지는 2년 좀 넘은거 같구 전원 어댑터는 한번 교체했습니다.
