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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.20조회 58

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용처럼 공유기를 초기화 되는 내용은 보고된 바 없으며 당사에서도 여러번 진행 시에도 특이사항은 발견하지 못했습니다.

이런 경우는 펌웨어 업그레이드가 실패한 경우일 수 있는데, 실패한 경우 cpu 램프가 켜져 있거나 꺼져 있는 상태가 유지 됩니다. (정상일 경우 CPU 램프는 1초 간격 점멸)

아래 복구 도우미를 이용하시면 펌웨어 복구가 가능하니 시도해 보시기 바라며, 설정 백업은 간혹 이렇게 문제가 될 경우를 대비해 상시 진행하시는 방법을 권장 해드립니다.

ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.02 <<<클릭하세요~!


감사합니다.  


9.52 에서 9.58로 수동 업그레이드 진행했는데 공유기 기능이 안되네요 아예 사설IP 안되고 허브모드가 작동하는지 컴퓨터 2대 모두 공인IP 받아오고 있고 무선랜도 아예 SSID 검색이 안되네요 초기화 해야되나요???

포트포워딩이랑 세팅 다 해놨는데
이게 무슨....

펌웨어 업그레이드 안전성에 문제가 있네요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기를 초기화 되는 내용은 보고된 바 없으며 당사에서도 여러번 진행 시에도 특이사항은 발견하지 못했습니다. 이런 경우는 펌웨어 업그레이드가 실패한 경우일 수 있는데, 실패한 경우 cpu 램프가 켜져 있거나 꺼져 있는 상태가 유지 됩니다. (정상일 경우 CPU 램프는 1초 간격 점멸) 아래 복구 도우미를 이용하시면 펌웨어 복구가 가능하니 시도해 보시기 바라며, 설정 백업은 간혹 이렇게 문제가 될 경우를 대비해 상시 진행하시는 방법을 권장 해드립니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.02 <<<클릭하세요~!

감사합니다.  


9.52 에서 9.58로 수동 업그레이드 진행했는데 공유기 기능이 안되네요 아예 사설IP 안되고 허브모드가 작동하는지 컴퓨터 2대 모두 공인IP 받아오고 있고 무선랜도 아예 SSID 검색이 안되네요 초기화 해야되나요??? 포트포워딩이랑 세팅 다 해놨는데 이게 무슨.... 펌웨어 업그레이드 안전성에 문제가 있네요


[2015-04-20 13:29:44]
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