답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련된 문제의 원인을 먼저 파악하기 위해서 먼저 컴퓨터 설정 및 공유기의 포트 개방여부를 확인해야 합니다. 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 각각의 장비 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


pc에서 ipdisk 설치를 완료하고 ddns까지 설정 완료하고 서비스 시작까지 정상적으로 됩니다 구글 플레이 스토어에서 ipdisk 앱을 설치해서 접속하면 인증 후 까만화면만 나옵니다. 시간이 지나면 응답이 없어서 앱을 종료할거냐고 묻는 창이 나오구요. pc의 ipdisk 서버 프로그램을 보면 핸드폰으로 접속시 접속자 명단에 정상적으로 추가되는건 확인됩니다. 뭐가 문제일까요?